Un chatbot est un outil conversationnel qui est apparu depuis peu. De nombreuses entreprises comme Orange, Ikea ou la SNCF ont déjà installé un chatbot sur leur site web aujourd’hui.
Un chatbot, également appelé agent conversationnel, est un logiciel qui a pour fonction de simuler une conversation avec un humain. Ce logiciel est capable de tenir une véritable conversation car il a la capacité d’apprentissage. Ainsi en fonction de l’évolution des questions et des réponses de son interlocuteur, le chatbot s’adapte et est capable de continuer à faire la causette.
Mais ce n’est pas juste un ami virtuel, il possède un grand potentiel marketing. De ce fait plusieurs entreprises en ligne ont déjà installer un chatbot sur leur page web.
Vous avez peut-être déjà eu à faire à un chatbot sans le savoir. On peut par exemple citer Siri de l’entreprise Apple, ou encore Cortana de chez Windows.
Si vous posséder une entreprise en ligne, installer un chatbot peut beaucoup vous apporter.
On peut considérer le chatbot comme un chargé de relation clientèle. Il a pour fonction de répondre et de guider les consommateurs. Un chatbot intervient instantanément lorsque qu’un internaute consulte votre page web, en lui proposant de l’aide. L’internaute lui dit alors ce qu’il veut et le logiciel effectue une rapide recherche pour répondre à ce besoin. C’est un service rapide et efficace qui permet d’économiser du temps. De plus cette nouvelle approche peut vous permettre d’avoir de nouveaux clients grâce à cette interface conversationnelle innovante qui fait attention aux besoins des consommateurs.
Grâce au chatbot, le client peut passer commande de manière plus efficace et plus rapide. Que vous soyez dans la mode, la restauration ou le voyage, ce nouvel outil est un avantage qui peut booster vos chiffres d’affaire. Imaginons une situation où vous recherchez des habits pour enfant, vous n’aurez qu’à indiquer le type de vêtement, 100% coton par exemple, et les modèles répondant à ce critère vous seront instantanément proposés. Avec en prime les prix et les délais de livraison. Pour un cabinet médical, le chatbot peut donner les prises de rendez-vous disponibles.
De plus ce service est disponible 24h/24. A toute heure de la journée il peut répondre aux questions du consommateur, ce qui est un avantage pour une entreprise pour la vente de ses produits.
Ce nouvel outil est encore peu répandu de nos jours. Il vous permettra donc de vous démarquer de vos concurrents. C’est une véritable innovation technologique qui vous distinguera des autres aux yeux de vos clients et de potentiels nouveaux clients.
Le chatbot chouchoute vos clients ce qui les fidélise.
De plus, utiliser un chatbot donnera image moderne de votre entreprise en ligne, l’inscrivant dans le processus de modernisation.
L’agence WordPress est fréquemment considéré comme une alternative abordable pour renforcer un site Web quand on est débutant en la matière.Avec un budget un peu serré, de nombreux entrepreneurs optent de faire leur site Web eux-même. Seulement sous ses nuances de possibilité, WordPress nécessite réellement des expériences et connaissances afin de parvenir à un résultat efficient et professionnel.
Une chose essentielle que vous devez faire lorsque vous souhaitez créer un site internet est de rédiger un brief créatif souvent connu sous l’appellation « cahier de charges ». Même au cas où vous optez pour le réaliser en solo, celui-ci vous aiderait à clarifier vos besoins et vos envies. Il sera l’idée unificatrice de votre développement d’application Web. En réalité, une agence WordPress ou système de gestion de contenu vous apportera tous les attributs Web afin de rédiger le brief créatif. Ce dernier sera en mesure de vous recommandé de la possibilité des composantes du projet de conception de votre site internet ou de la pertinence.
Si vous envisagez de remodeler un site ou vous voulez créer un site internet inédit, c’est que vous désirez l’intégrer au centre de votre tactique numérique. Celle-ci ne peut être entière sans travailler sur votre visibilité d’une application informatique qui permet d’exploiter une ressource à l’instar de Google. Le SEO des sites Web sous l’agence WordPress a ses propres caractéristiques techniques et pratiques. Parmi les critères de référencement naturel à surveiller et à mettre en place, on retrouve : Des méta-keywords et la rédaction de contenus optimisés de référencement naturel, la création de site responsive design, le fait en bon usage du temps de chargement, le fait en meilleur usage du fichier Robots.txt, la taxonomie (étiquettes et catégories), le maillage interne du site et le fait en bon usage de structure des URL.
Au delà de la conception d’un site Web, une agence WordPress sera susceptible de vous aider à élaborer une activité de marketing numérique à travers le site Web. Cette boîte de communication vous permettra communément de réaliser des opérations marketing consacrées à promouvoir un message, une marque, un service et un produit…sur les réseaux sociaux ou sur Google Ads, fabriquer votre cahier des normes graphiques : à votre logo, du projet de création de votre site, en passant par vos rédactions SEO visuels, contrôler et créer votre e-réputation et votre identité de marque.
Une landing page est indispensable pour un site web. En quelques mots, une landing page est la vitrine digitale d’un établissement. C’est une page indépendante. Sur cette page on poste les informations sur votre activité, entreprise, service ou produit. Pour se différencier de vos concurrents, optimisez votre landing page.
Pour une landing page qui convertit, n’oubliez pas d’intégrer les éléments de base telle que : un titre clair, un résumé de votre offre ou produit, un élément permettant de rassurer vos futurs clients, une image représentant de votre offre, l’incitatif à l’action appelé également call to action et un formulaire pour récolter des renseignements sur vos visiteurs. Cependant, veillez à ce que votre page reste synthétique et bien aérée. Il faut garder un design simple. Un design épuré est efficace pour captiver l’attention de vos visiteurs et les donner l’envie de poursuivre leurs navigations. Soignez les titres. La police du titre de votre landing page doit être supérieure au reste du texte et d’une couleur en accord avec le thème de votre site web. Mettez en hiérarchie votre couleur. Une image est aussi un excellent moyen pour maintenir vos futurs clients bien éveillés. Choisissez une image qui en dit long sur votre offre.
Une landing de page qui convertit est une page qui comporte un menu de navigation. Cet élément est indispensable pour tout site web voulant augmenter le nombre de leads. Un menu de navigation permet aux visiteurs de découvrir plus facilement tout ce qui est disponible sur votre site web. Et le bouton call to action, c’est quoi au juste ? Sachez qu’un call to action est le bouton qui permet d’amener de nombreux internautes vers la réalisation d’une action bien définis. Cet élément doit être mis en évidence. Optez pour une police et une taille de bouton grande.
Pour bien organiser une landing page, il est conseillé de diviser la page en 3 parties. Placez dans la première partie les éléments de la landing page qui nécessite une bonne visibilité. Cette technique permettra de capter l’attention du visiteur sur les choses importantes. Quant à elle, la seconde partie doit accueillir les éléments rassurant les visiteurs afin d’augmenter votre crédibilité. La dernière partie renferme vos contacts, les certifications. Côté contenu, optez pour des phrases simples, divisez votre texte en plusieurs paragraphes.
Tous les blogueurs connaissent WordPress. C’est d’ailleurs l’éditeur le plus utilisé dans la création de site web. Pourtant, en tapant le mot clé WordPress sur le moteur de recherche, deux versions apparaissent : WordPress.com et WordPress.org. Mais quelle est la différence ?
Peu importe les domaines génériques .com ou .org, WordPress est avant tout une plateforme pour créer un site web. C’est un système de gestion de contenu ou un CMS, qui permet de créer et de gérer son site en fonction de ses besoins. C’est à ce titre que se présente WordPress.org, il s’agit en effet d’un logiciel open source téléchargeable gratuitement sur le site et qu’il requiert d’installer préalablement sur son ordinateur. Ce logiciel permettra ensuite à son utilisateur d’éditer et de personnaliser librement son site web. WordPress.com est par contre une plateforme d’édition en ligne qui permet de créer et d’héberger gratuitement son site grâce au logiciel WordPress.org.
En tant que logiciel, WordPress.org permet de customiser son site à son gré grâce à la possibilité de télécharger des thèmes et des plugins personnalisés en fonction de ses besoins. Il revient toutefois à chaque utilisateur de trouver un hébergeur et un nom de domaine. Tandis que WordPress.com a été pensé par Automatic, distributeur de WordPress, afin d’offrir un service commercial qui héberge et gère le site web édité sur la plateforme. A ce titre, les marges de personnalisation sont restreintes aux fonctionnalités (thèmes et plugins) prévues sur le site. Cependant, créer un site avec WordPress.com est une alternative simplifiée à la nécessité d’installer le logiciel libre et d’apprendre les prérequis. Par ailleurs, il n’y aura plus besoin de chercher un hébergeur et d’acheter un nom de domaine, qui sont déjà offerts à l’inscription.
Automatic laisse un large choix pour créer un site avec WordPress selon ses compétences techniques et ses besoins. En effet, WordPress.com est surtout conçu pour les non-initiés au maniement du logiciel libre WordPress.org. Pour un site qui ne nécessite pas un espace de stockage de plus de 3Go, il offre un hébergement sécurisé gratuit sur son serveur. Alors que le logiciel open source WordPress.org est spécialement dédié aux utilisateurs qui désirent créer un site personnalisé à l’image et aux besoins de leur entreprise ou leur activité. Ce logiciel permet en effet, au contraire de la plateforme, d’utiliser des thèmes personnalisés en dehors des thèmes déjà disponibles. WordPress.org est ainsi destiné aux utilisateurs qui souhaitent avoir la main sur la gestion de leur site.
L’agence web est spécialisée dans la création d’un site web ou site internet. Ainsi, la plupart des entreprises qui veulent avoir un site internet de qualité font appel à des agences web. Les professionnels sont vivement conseillés à faire appel à une agence car c’est une bonne option et un bon choix. Si vous hésitez encore voici quelques raisons qui peuvent vous aider à changer d’avis. Confiez à une agence web tout le travail relatif à la création d’un site internet ainsi que les différentes sortes de communication liée au site web.
Travailler avec des professionnels pour la création de votre site internet présente beaucoup d’avantages. Les prestations d’une agence web consistent à donner la meilleure qualité de site internet. Ces agences disposent de personnel ayant le savoir-faire et les compétences solides dans le secteur de création de site internet. Ainsi, selon vos besoins et vos attentes, ils vont vous proposer des mesures adaptées et une bonne solution. Il faut toujours effectuer des comparaisons par rapport à la qualification et à la compétence des agences, pour avoir des renseignements fiables et éviter tout désagrément. Les autres clients peuvent également vous aider à obtenir quelques conseils ou renseignements.
Les agences professionnelles peuvent aussi assurer le suivi et l’accompagnement du site. La création d’une page web demande beaucoup de temps. Il faut tenir en compte un plus de temps car il y a les démarches et le processus à suivre. C’est la raison du choix d’une agence professionnelle. Des conseils et suivi du site sont toujours fournis par les agences car les entreprises exigent ce genre de prestations.
Il faut avoir du temps et de l’expérience pour la création d’un site web. C’est l’agence web qui assure tout en matière de la création et l’élaboration du site internet. En ce moment, vous pouvez avoir beaucoup de temps. De plus, vous allez profiter de la qualité et de la conformité du site dans les règles de normes internationales. Il faut considérer également les liens entre les pages, les photos et images. Le temps c’est de l’argent, donc il faut confier tout à des professionnels et que vous pouvez économiser beaucoup de temps. Ainsi le développement de votre entreprise arrive assurer le bon fonctionnement de son activité et ses tâches dans un meilleur délai.
Le community Manager, un des métiers de l’internet consistant en la gestion et l’animation des communautés du web d’une entité tels que Facebook, Twitter, Instagram et Linkedin.
L’objectif principal de ce métier est d’augmenter la présence digitale de l’entreprise et d’augmenter sa visibilité sur le web ainsi que la fidélisation et acquisition des nouveaux clients potentiels.
Un community Manager doit savoir manager les réseaux sociaux. Il devra continuellement se charger de la production des contenus à y mettre tels que les textes accrocheurs, les images et les vidéos. Et ensuite programmer leurs publications ainsi que la conception et la mise en place des événements. Un CM se charge également de l’animation des communautés et de l’interaction entre et avec les membres
Etre un excellent community Manager demande des compétences réelles, de la créativité et un savoir-faire irréprochable.
Un CM exerce ses tâches avec un besoin de créativité, si passion n’est pas la, la créativité non plus n’y sera pas.
Le CM fait partie du marketing digital et donc les actions sont diversifiés: gestion d’un blog et des réseaux sociaux, animation des communautés, rédaction web et la maîtrise de nombreux outils.
Un CM doit avoir en sa possession un calendrier éditorial pour le recensement des publications et des jours importants de l’année.
Le CM doit partir à la rencontre de sa communauté et pourra par la suite travailler sur ses missions telles que les événements, le marketing participatif, la recherche de contenu, etc…
Recruter un excellent community Manager n’est pas facile mais pour un recruteur, il est important de connaître comment le candidat est devenu un community Manager.
Lors d’un entretien d’embauche, il est fortement conseillé de connaitre l’intérêt du candidat pour votre secteur d’activité et de lui faire passer des tests.
Lors de l’entretien, poser les bonnes questions est primordiale telles que: quels types de blogs lit le candidat en ce moment, détient-il un blog, est-il passionné par les réseaux sociaux, etc… Comment s’organisera-t-il pour les publications et le respect des deadlines.
La passion, la créativité et l’organisation sont les clés pour devenir un excellent community Manager. Un candidat partageant les mêmes valeurs et portant de l’intérêt pour le secteur d’activité dans lequel exerce l’entreprise est un candidat ayant de forte chance d’obtenir un contrat avec elle.
Référenceur SEO est un travail sérieux, minutieux, qui demande beaucoup de rigueur et de professionnalisme. C’est pour cela que c’est devenu un métier à part entière. Le spécialiste du référencement naturel que vous engagerez fera en sorte que votre site soit optimisé pour vous donner un bon positionnement dans les premières pages des SERP (Search Engine Results Pages). Si vous travaillez avec un bon référenceur SEO, vous accroîtrez votre visibilité sur internet et par conséquent vous aurez un bon trafic dans votre site. Mais il existe aussi des mauvais référenceurs SEO qui produiront l’effet contraire, en vous faisant perdre votre temps et votre argent. Alors la question se pose presque naturellement : comment reconnaître un bon référenceur ?
Quel que soit votre domaine d’activité, si vous avez un site internet à gérer, vous aurez besoin d’un bon référenceur SEO et SEA, que ce soit au sein de votre propre équipe en interne ou en sous-traitance. Comment faire pour en engager un bon ? Demandez au référenceur de vous montrer quelques-uns des projets SEO qu’il a mené à bien. S’il est un bon référenceur SEO et SEA, il devra pouvoir être capable de donner des exemples concrets de projets réalisés. Aussi, il devra pouvoir vous montrer une liste de ses clients satisfaits. Bien sûr, pour être prudent, vérifiez vous-même l’effet de ses travaux sur les sites de ses anciens clients.
Une des premières choses à faire lorsque vous tomber sur un référenceur SEO ou SEA, c’est de vérifier s’il est un « White hat » ou un « Black hat ». Une petite explication s’impose et c’est assez simple. Un White hat est un référenceur qui travaille en suivant les règles établies par Google en matière de référencement. Un Black hat est un référenceur qui ne se soucie pas de suivre ces règles mais qui propose à ces clients d’employer des techniques malhonnêtes comme le cloaking, le bourrage de mots clés, l’utilisation de textes blancs sur fonds blancs, des pages satellites. Ne travaillez jamais avec des black hat pour éviter les pénalités et assurer la pérennité de votre trafic.
« Pouvez-vous me montrer des exemples de projets que vous avez réussi ?» Comme nous l’avons vu, ceci est la première question à poser au référenceur pour vérifier ses référencements. Puis demandez-lui s’il suit les consignes aux webmasters données par Google. Cela vous permet de juger s’il est un White hat ou un black hat. Pour vérifier qu’il a une organisation de travail sérieuse, demandez-lui comment compte-t-il mésuser la réussite du projet. Posez des questions qui vous permettrons de savoir si le référenceur s’intéresse à votre entreprise ou non. Si ce n’est pas le cas, il vaut mieux travailler avec un autre.
Le métier de webdesigner est bien plus complexe qu’il n’y parait. En effet, il ne s’agit pas uniquement de créer des pages Web mais plutôt de les façonner à la manière d’un artiste. Dans ce sens, il implique à la fois des talents artistiques et des compétences techniques. Un poste qui est promu à un bel avenir dans une société où le digital occupe désormais une place importante. Ci-après les détails.
Le webdesigner est celui qui se charge de créer l’identité visuelle d’un site internet. Dans ce sens, il est impératif à ce que les pages soient impeccables d’un point de vue esthétique tout en respectant les exigences imposées par le client. Cela concerne divers éléments tels que les images, les animations ou encore le choix des polices à utilisés. Chaque détail a donc son importance que ce soit les dimensions, l’emplacement, l’interaction ou encore la fluidité. Pour faire simple, il faut faire en sorte à ce que l’internaute se sente à l’aise et qu’il reste le plus longtemps possible sur la page.
Pour que la page soit opérationnelle, il faut aussi penser à la manière dont celle-ci doit réagir en fonction des actions et des attentes des utilisateurs. On peut par exemple parler du responsive design, une fonctionnalité qui adapte l’interface du site en fonction de l’appareil sur lequel l’internaute se connecte ou encore selon la dimension de la fenêtre à l’écran. Il faut aussi penser aux délais d’attente (temps de chargement) de chaque page. On parle alors d’expérience utilisateur. Cependant, ces tâches sont souvent assignées à ce qu’on appelle un ergonome. Enfin, le webdesigner doit aussi collaborer avec un intégrateur web qui se chargera lors de « coder » le site selon le mode de fonctionnement qu’il souhaite mettre en place.
Ceux qui souhaitent devenir webdesigner ont le choix parmi divers parcours de formation. Il y a par exemple les études longues en faisant bac +2 jusqu’à bac +5 avec une grande liberté de choix. En effet, les prétendant au titre ne sont pas forcer de passer par un cursus informatique. On peut par exemple opter pour le domaine artistique en se tournant vers des écoles de graphisme ou d’art qui proposent une spécialisation dans le webdesign. Pareil du côté de la communication où le webdesign est souvent associé avec les métiers de la publicité. En dernier et pas le moindre, les écoles orientés vers les métiers du web, la voie la plus intéressante du fait qu’il sera beaucoup plus simple d’évoluer vers d’autres métiers liés au webdesign. Des formations courtes existent également en optant pour des établissements spécialisés ou bien pour l’e-learning (formation en ligne).
L’agence web est avant tout une agence de création ou de l’élaboration de site internet. Ces agences se sont développées et devenue des agences de communication. Leurs métiers sont devenus spéciaux et complexes et entrent dans le cadre de la communication. Le secteur du web est devenu professionnel. En ce moment, il existe des webmasters et des webdesigners. À part la création du site internet, l’agence assure tout ce qui est aux alentours de la communication.
Une agence web est une agence spécialisée dans l’établissement, élaboration et création de site web. Elle assure le montage d’un site web en réunissant les compétences de développement et les talents sur les graphiques. Son rôle est donc de vous apporter une solution sur le web convenable et adéquat à votre projet. L’agence doit tenir en compte la généralité de votre projet pour mieux vous donner des propositions fiables selon votre projet. Son rôle ne se limite pas sur la création d’un site web, l’agence peut également avoir un rôle de l’hébergement de votre site ainsi que de vous aider à créer votre nom de domaine. Elle peut vous épauler à enregistrer votre site internet dans les coordonnées et adresses web.
Les éléments du processus de l’élaboration et de création d’un site web reste toujours les mêmes quelle que soit le statut de l’agence web. Ce processus se déroule en quatre parcours principaux. La première étape consiste à la découverte du projet, c’est-à-dire la découverte de sa société, de ses activités, son budget et le projet en question. La deuxième étape est la phase de recherche. La troisième étape est la phase de création et de développement et la dernière c’est la mise en ligne.
Il y a plusieurs solutions faciles à utiliser pour la création de site web. Ce principe est réservé pour des personnes qui sont aisées dans l’informatique. Mais il est conseillé de confier ce travail à des professionnels pour avoir un meilleur résultat. Faire appel à une agence web est donc conseillée. Elle va faire tout en donnant des conseils. Elle va s’occuper le site en question dans tous ses états. Comme un site web est un site pour le grand public, il faut que sa création et son élaboration doivent être établies selon les règles de l’art du secteur de web.
Le Président Maurice Cohen a confirmé officiellement que le feuilleton de l’été, concernant le transfert de Baky Koné à l’Olympique de Marseille, avait pris fin quelques heures plus tôt. Un accord a donc été trouvé entre les deux clubs pour le transfert du meilleur buteur niçois la saison dernière. Un accord au terme de longues et délicates négociations durant lesquelles toutes les parties, y compris le joueur, ont été amenées à faire des concessions.
L’accord final est trouvé finalement jeudi dans la soirée, après avoir réglé le problème de la prime de départ du joueur (que Koné aurait en partie renoncé à toucher). Le transfert est donc de 9 millions d’euros (plus 1 million d’euros de bonus en cas de qualification en Ligue des Champions et un intéressement de 6% sur la future revente du joueur). Koné est attendu dans la journée à la Commanderie pour passer la visite médicale et signer son contrat de quatre ans avec l’OM.