La neutralité de l’Internet : modalités techniques et enjeux économiques

La neutralité de l’Internet repose sur un principe de non discrimination des flux transportés sur Internet. En d’autres termes, ce principe de neutralité signifie que, d’un point de vue technique, toutes les données sont transportées et traitées de manière indifférenciée, de leur point d’origine jusqu’à leur destination finale. Sur le plan économique, les infrastructures techniques nécessaires à l’acheminement des données et à l’interconnexion des réseaux ont été déployées par des opérateurs de réseaux de communications électroniques (opérateurs de réseaux fixe ou mobile, fournisseurs d’accès Internet …).

L’augmentation de la consommation de services en ligne, notamment de et de musique, génère un accroissement de la demande en bande passante des internautes, Pour répondre à cette demande et maintenir la qualité de service, les opérateurs de réseaux de communications électroniques doivent consentir des investissements importants dans l’infrastructure technique, que ce soit en capacités de transport ou de routage.

Dans cette situation, pour maîtriser leurs investissements ou pour respecter des exigences de qualité de service (ou de sécurité) et éviter une saturation du réseau, les opérateurs peuvent être amenés à prioriser les flux transmis. En outre, l’augmentation des coûts d’investissements soulève la question des modes de répartition de ces coûts sur les différents acteurs de la chaîne de valeur, notamment les fournisseurs de contenus et de services.

Du côté du consommateur final, ces pratiques peuvent se traduire par une difficulté pour accéder à certains contenus et services, sans pour autant que l’internaute soit toujours en mesure de savoir que la difficulté qu’il rencontre à accéder à certains sites est liée aux règles de gestion de trafic mises en place par son fournisseur d’accès à Internet.

Ce faisant, ces pratiques vont à l’encontre du principe de neutralité de l’Internet, qui doit ainsi être précisé.

Dans le monde, les débats sur la neutralité d’Internet de sont développés et amplifiés au cours de l’année 2009 et les acteurs institutionnels du secteur des communications électroniques se sont emparés du sujet :

  • au sein de l’Union européenne, la renégociation du « Paquet télécom », menée de novembre 2007 à décembre 2009, a soulevé des questions sur la neutralité d’Internet et sur sa mise en œuvre : les dispositions adoptées en codécision dans les nouvelles directives laissent aux opérateurs la responsabilité de la bonne gestion du trafic mais renforcent les obligations de transparence imposées aux opérateurs vis-à-vis des utilisateurs finaux sur ces règles de gestion, notamment sur les dispositions mises en œuvre pour l’accès à certains services. En outre, cette gestion du trafic par les opérateurs est encadrée par les autorités de régulation nationale qui peuvent notamment fixer des exigences minimales en matière de qualité de service pour assurer une qualité standard minimum aux consommateurs. Au-delà, une volonté d’ouvrir des discussions ultérieures sur la neutralité d’Internet a été exprimée afin de parvenir à une acceptation commune sur cette notion et de définir les obligations à faire respecter par les acteurs du marché. De plus, à la demande du Parlement européen, la Commission s’est engagée à surveiller attentivement la mise en œuvre par les Etats membres des dispositions du nouveau Paquet Télécom relative à la neutralité d’Internet ;
  • aux Etats-Unis, où le débat existe depuis le début des années 2000, la FCC a lancé fin 2009 une nouvelle consultation dans laquelle elle propose de codifier six principes directeurs de gouvernance d’Internet :
  • ne pas empêcher un utilisateur d’envoyer ou de recevoir via l’Internet les contenus licites de son choix ;
  • ne pas empêcher un utilisateur d’utiliser les applications ou services licites de son choix ;
  • ne pas empêcher un utilisateur de connecter et utiliser les équipements licites de son choix, à condition que ceux-ci n’endommagent pas le réseau ;
  • ne pas priver l’utilisateur de la faculté de choisir entre plusieurs opérateurs de réseau, fournisseurs d’applications, de services ou de contenus ; traiter de manière non-discriminatoire les contenus, applications et services licites ; informer de manière transparente les utilisateurs et fournisseurs de contenus, d’applications ou de services des mesures de gestion de réseau appliquées par le FAI.

Ces six principes ne feraient pas obstacle à toute mesure de gestion raisonnable du réseau, c’est-à-dire qui vise à réduire la congestion ou améliorer la qualité du service ; à limiter tout trafic dommageable à l’utilisateur ; à empêcher le transfert de contenus illicites. Enfin, les règles proposées par la FCC s’appliqueraient uniquement aux services d’accès à l’Internet haut débit. Certains services, dits « services gérés ou spécialisés » (télémédecine, communications de sécurité civile, certains services pour les entreprises…) ne seraient pas soumis a priori aux mêmes règles. La FCC étudie actuellement les réponses reçues à sa consultation, et devrait se prononcer d’ici fin mars 2010.

Par ailleurs, la Cour fédérale américaine a conclu mi décembre dans le contentieux opposant la class action « Hart » à Comcast, à la condamnation de ce dernier pour avoir bloqué des contenus utilisant le protocole Bittorent qui permet des échanges pair à pair et l’utilisation de certains services de VoD.

  • en , la loi Pintat n° 2009-1572, adoptée le 17 décembre 2009, relative à la lutte contre la fracture numérique, commande au gouvernement un rapport sur la neutralité de l’Internet au Parlement pour la fin du mois de juin prochain. Pour élaborer ce rapport, le gouvernement s’appuiera sur :
  • les travaux du panel d’experts mandaté par la Secrétaire d’Etat chargée de la Prospective et du Développement de l’économie numérique et les résultats de la consultation publique menée auprès des internautes ;
  • les auditions menées par les ministères ;
  • les travaux de l’ARCEP (consultation des acteurs et colloque du 13 avril prochain) qui pourraient aboutir à la publication de lignes directrices.

L’objectif de ces travaux est de parvenir à définir techniquement la neutralité des réseaux et déterminer le type acceptable d’aménagement et de gestion des réseaux par les opérateurs.

Les résultats de l’étude sont attendus pour le 30 avril 2010.

B. – Objet de l’étude

Dans ce contexte, la Direction générale des médias et des industries culturelles (DGMIC) et la Direction Générale de la compétitivité, de l’industrie et des services (DGCIS) souhaitent disposer d’une étude leur permettant d’approfondir leur connaissance sur les points suivants :

  • analyse de la chaîne de valeur de la distribution de services de communications électroniques et relations commerciales ;
  • état des lieux de la neutralité de l’Internet dans le monde, tant sur le plan réglementaire que technique ;
  • analyse des enjeux technologiques, économiques et juridiques du débat.

1/ Chaîne de valeur de la distribution de services de communications électroniques et relations commerciales

L’étude situe le débat sur la neutralité de l’Internet tant en amont (éditeurs de contenus et de services) qu’en aval (consommateur final) des opérateurs de réseaux. Aussi, après un rappel des architectures réseaux, l’étude analysera le positionnement des acteurs sur la chaîne de valeur de la distribution de services de communications électroniques en prenant soin de distinguer les niveaux suivants :

  • édition de services et de contenus ;
  • fourniture d’un service d’accès à Internet (fournisseurs d’accès Internet ou Internet Service Providers) ;
  • fourniture de capacités de transport.

Pour chaque niveau, les acteurs seront distingués en fonction de leur poids économique et du type d’accords commerciaux existants (peering, routage, interconnexion…). Les poids économiques des différents marchés impliqués seront précisés. 2/ Etat des lieux de la neutralité de l’Internet dans le monde

L’étude procédera à un état des lieux de la neutralité de l’Internet dans le monde. En particulier, elle s’attachera à analyser les points suivants dans chacun des pays étudiés, en différenciant réseaux fixes et mobiles :

  • analyse de la chaîne de valeur locale et positionnement des acteurs ;
  • recherche des coûts d’investissement engagés ;
  • analyse du catalogue d’offres de gros de bande passante (accords de peering, accords d’interconnexion) et analyse des accords passés entre les différents acteurs de la chaîne de valeur, notamment entre les fournisseurs de contenus ou de services, les opérateurs de backbones et les fournisseurs d’accès à Internet ;
  • réglementation existante sur la mise en œuvre du principe de la neutralité de l’Internet : règles du gestion du trafic, de transparence vis-à-vis du consommateur final etc. ;
  • analyse de la jurisprudence.

Les pays objet de l’état des lieux devront inclure a minima la , le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Italie et les Etats-Unis et pourront être élargis aux pays d’ du Nord (Suède, Danemark, Norvège), au Canada, à l’Australie, au Japon et à la Corée du Sud.

3/ Analyse des enjeux technologiques, économiques, culturels et réglementaires du débat sur la neutralité de l’Internet

Dans une troisième partie, l’étude aura pour objectif d’analyser les enjeux technologiques, économiques, culturels et juridiques du débat sur la neutralité de l’Internet en différenciant réseaux fixes et mobiles :

  • sur le plan technique, l’étude aura pour objectif d’analyser les risques de congestion de réseaux, ou de problèmes de qualité de service et d’analyser les règles de gestion de trafic mises en place ;
  • sur le plan économique, l’étude mettra en perspective, pour les années 2010-1013, la croissance de la demande en bande passante et l’accroissement des coûts d’investissement techniques nécessaires pour répondre à cette demande. Elle analysera également les modèles économiques alternatifs envisageables pour répartir entre les acteurs les coûts d’investissement (par exemple, tarif pour un débit minimum à Internet pour le consommateur final et facturation supplémentaire pour des niveaux de débit supérieurs ; tarification à la terminaison d’appel data ou paiement d’une interconnexion premium par les fournisseurs de services ou de contenus…) ;
  • sur le plan de dans les services et le plan culturel, l’étude aura pour objectif d’analyser les enjeux de la neutralité de l’Internet en matière d’innovation dans les services, de développement des acteurs des services et des contenus, de pluralisme de l’information et de financement de la création ;
  • enfin, sur le plan juridique et réglementaire, l’étude analysera si des évolutions sont à envisager en , notamment pour impliquer les autorités de régulation sectorielles dans une mise en œuvre raisonnée de ce principe de neutralité du réseau Internet. Par ailleurs, l’étude analysera la compatibilité entre le principe de neutralité de l’Internet et la lutte contre les agissements et contenus illicites ainsi que le régime de responsabilité des différents acteurs.

C. Conditions de participation :

Le prestataire fera parvenir sa proposition en distinguant et en chiffrant les différentes phases de l’étude ; la proposition précisera le temps passé sur chaque phase et le calendrier prévisionnel pour l’ensemble des opérations à effectuer. La proposition indiquera les points d’étape et réunions de travail envisagés avec la DGMIC et la DGCIS. Des points d’étape réguliers (au minimum tous les 15 jours) sont exigés.

- Critères de sélection des candidatures :

Les candidatures seront sélectionnées en fonction :

  • de la bonne adéquation de l’activité des soumissionnaires aux prestations définies ci-dessus, de leur qualification et de leur expérience dans l’exécution de prestations équivalentes ;
  • du nombre de jours homme proposé et du coût moyen du jour / homme.

- Le prestataire sera sélectionné pour la fin du mois de mars

- Justificatifs à produire :

Les candidats sont invités à adresser leur dossier de candidature comprenant a minima :

  • une lettre de candidature ;
  • un descriptif de la méthodologie envisagée ;
  • un échéancier de réalisation ;
  • un devis ;
  • les références des prestataires similaires de moins de trois ans ;
  • la description de la société (existence juridique, moyens techniques, financiers et humains) ;
  • le K-bis.
Date limite de réception des dossiers : 22 mars 2010

A l’attention d’Olivier COROLLEUR
BTR
Direction générale des médias et des industries culturelles
69 rue de Varenne
75348 Paris 07 SP

Un dossier doit également être adressé :

A l’attention d’Anne LAURENT
Service des technologies de l’information et de la communication
Direction générale de la compétitivité de l’industrie et des services
Le Bervil, 12 rue Villiot
75572 Paris Cedex 12

Pour tout renseignement :
Elisabeth BARGÈS
BEEE
Direction générale des médias et des industries culturelles
69 rue de Varenne
75348 Paris 07 SP

Contacts :

Téléphone : 01 42 75 52 67
Courriel : elisabeth.barges(at)pm.gouv.fr

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Buzz LipDub UMP : regardez le clip le Teaser – Lipdub Jeunes UMP

C’est la chaîne de télévision BFM TV qui a balancé la

Un LipDub, c’est une qui met en scène un grand nombre de personnes en train de danser et faire semblant de chanter. On a déjà pu en voir des dizaines dont beaucoup ces dernières semaines sur le son des Black Eyed Peas avec « i gotta feeling ». Cette fois, c’est l’UMP qui fait sa donc forcément, ça fait buzzer.

Découvrez , Rachida Dati, Eric Besson… en train de s’éclater! C’est la fête! Regardez!

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Télécharger la nouvelle édition du guide des achats en ligne

Quels sont vos droits et vos obligations en matière de consommation sur internet ? Dans la perspective des fêtes de fin d’année, le Forum des droits sur l’internet vient de publier son guide des achats en ligne.

Cette nouvelle édition propose des conseils pratiques notamment sur le choix du site mais aussi sur le processus de commande afin de payer en toute sécurité et de suivre sa commande. Le guide permet de connaître par ailleurs les recours si le produit commandé n’arrive pas dans les temps (en cas de retard supérieur à plus de 7 jours) ou ne convient pas (droit de rétractation) mais également si le produit commandé n’arrive pas ou arrive détérioré (service client, mise en demeure, médiation). Le guide détaille ensuite ce qu’il faut savoir concernant les comparateurs de prix, l’achat ou la sur plate-forme ou encore la réservation de voyages en ligne. Enfin, la rubrique d’actualité « Zoom sur… » fait le point sur « l’achat gagnant » qui permet de réaliser des économies (achats groupés, places de marché) ou de gagner de l’argent (systèmes de « cashback« ).

Ce guide pratique est soutenu par le ministère de l’économie, de l’industrie et de l’emploi, l’Institut national de la consommation (INC), la Fédération du e-commerce et de la à distance (Fevad) et l’Union nationale des associations familiales (Unaf).

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La croissance du haut débit se poursuit en Europe

Avec plus de onze millions de nouvelles lignes fixes posées en un an, la croissance de l’internet à haut débit en Europe se poursuit.

D’après un rapport publié hier par la Commission européenne, 24 % de la population de l’Union européenne disposait d’un abonnement à l’internet à haut débit en juillet 2009, contre 21,6 % en juillet 2008.

Le rapport indique également que les services mobiles à haut débit gagnent du terrain en Europe. Ils ont en effet enregistré une augmentation de 54 % depuis janvier et leur taux de pénétration atteint 4,2 % de la population.

Enfin, les connexions internet à haut débit en Europe sont de plus en plus rapides: 80 % des lignes à haut débit dans l’UE ont désormais des vitesses de téléchargement de 2 mégabits par seconde (Mbps) ou plus, ce qui permet l’utilisation du web 2.0 et la lecture vidéo en transit et représente une amélioration de 5 % par rapport à l’année précédente.

« Malgré le ralentissement économique, le marché du haut débit reste très dynamique en Europe. Le renforcement de la concurrence stimule l’amélioration des services et les consommateurs considèrent désormais leur accès internet à haut débit comme un élément essentiel de leur vie », a déclaré à ce sujet Mme Reding, membre de la Commission européenne responsable des télécommunications. « Cette situation constitue un bon point de départ pour la prochaine Commission européenne. L’existence de marchés dynamiques pour l’internet à haut débit dans le cadre d’un marché unique des télécommunications ouvert à la concurrence constitue une priorité stratégique de l’agenda numérique pour l’Europe que la Commission est en train d’élaborer. La disponibilité de services internet à haut débit, qu’ils soient fournis par réseau de fibre optique ou par connexion sans fil, constitue une condition préalable pour que l’Europe se dote d’une économie numérique solide et prenne une place de premier plan dans les nouvelles technologies et applications. À la suite de l’accord du Parlement européen et du Conseil, le 5 novembre dernier, sur un nouveau cadre réglementaire favorable à la concurrence pour les marchés des télécommunications en Europe, je m’attends à ce que le déploiement de l’internet à haut débit s’intensifie dans tous les États membres de l’UE. Pour l’Europe, la prochaine décennie sera véritablement placée sous le signe du numérique. »

http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/benchmarking/index_en.htm

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Un médium entre en contact avec Michael Jackson en direct sur la chaîne britannique Sky 1(vidéo)

Un médium affirme être entré en contact avec le chanteur défunt, Michael Jackson, sur un plateau de télévision.

Cela s’est produit en direct sur la chaîne britannique Sky 1. Le médium Dereck Acorah avait été invité pour participer à une séance de spiritisme en compagnie de fans du chanteur décédé le 25 juin dernier.

Entourés d’objets lui ayant appartenus, le médium serait rapidement parvenu à communiquer avec le Roi de la pop. Semblant possédé et prenant un ton effrayant, le médium s’est mis à expliquer ce que le chanteur lui confiait.

Les fans semblaient y croire dur comme fer à y voir leurs larmes qui n’ont cessé de couler au cours de la séance

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www.monorientationenligne.fr

Vous êtes collégien, lycéen, apprenti, étudiant ou encore parent et vous vous posez des questions sur l’orientation, les filières de formation et les métiers ? Retrouvez le site « www.monorientationenligne.fr » proposé par l’Office national d’information sur les enseignements et les professions (Onisep).
Par le biais d’un service gratuit et personnalisé sur , des experts de l’Onisep et des conseillers d’orientation-psychologues vous informent et vous aident à vous repérer dans le système éducatif et les démarches d’orientation. Pour cela, vous pouvez utiliser le courrier électronique en cliquant sur l’onglet « poser une question », l’Onisep vous assurant d’une réponse. Vous pouvez également utiliser le « t’chat » à partir du site, les experts de l’Onisep et les conseillers d’orientation-psychologues répondant en direct à vos questions du lundi au vendredi, de 10 heures à 20 heures.
Enfin, à titre expérimental, dans l’académie d’Amiens (Aisne-02, Oise-60 et Somme-80) et de Bordeaux (Dordogne-24, Gironde-33, Landes-40, Lot et Garonne-47 et Pyrénées Atlantiques-64), les experts et les conseillers répondent à vos appels phoniques du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures au 0810 012 025 (coût d’un appel local).
« www.monorientationenligne.fr »
Office national d’information sur les enseignements et les professions (Onisep)

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54 sites ont été fermés un coup de balai dans les services pour téléphones portables

À la suite d’une opération européenne de lutte contre les pratiques commerciales trompeuses, une enquête a été menée sur 301 sites web proposant des services pour phones portables.

Jusqu’ici, 54 sites ont été fermés, tandis que 159 autres ont dû apporter des «corrections» pour se mettre en conformité avec la législation de l’Union européenne en matière de protection des consommateurs. Dans le cadre de cette enquête, l’Italie a infligé à neuf fournisseurs de contenu et opérateurs de phonie mobile des amendes pour un montant total de quelque deux millions d’euros.

Les sites incriminés font partie des 558 qui ont été contrôlés en juin 2008, dans le cadre d’une opération d’une semaine menée conjointement par les 27 États membres de l’Union, la Norvège et l’Islande. Tous ces sites vendaient des contenus pour phone portable: sonneries, fonds d’écran, logos, jeux et abonnements à des services de discussion.

Cette opération «coup de balai» trouve son origine dans des centaines de plaintes, émanant le plus souvent de parents ayant reçu des factures exorbitantes après que leurs enfants se sont abonnés, sans le savoir, à un service de chargement de sonneries, par exemple. En effet, bon nombre de ces sites s’adressent aux jeunes.

Il s’agit de la deuxième opération menée conjointement à l’échelle européenne par les autorités nationales chargées de veiller à l’application de la législation. En 2007, 15 États membres de l’Union européenne et la Norvège s’étaient alliés pour mener une enquête sur les sites vendant des billets d’avion.

Selon Meglena Kuneva, commissaire européenne chargée de la protection des consommateurs, d’autres opérations semblables sont prévues. Elle estime que «les résultats obtenus montrent que la coopération européenne axée sur l’application de la législation peut avoir des effets très positifs sur l’assainissement d’un marché destiné aux consommateurs.»

Le marché des services pour phones portables est en pleine croissance, à l’instar de celui des phones mêmes. La valeur des ventes de sonneries à l’échelle européenne est estimée, pour 2007, à 691 millions d’euros (ventes sur et autres).

L’Autriche, la Hongrie et la Roumanie comptaient le plus grand nombre de sites enfreignant la réglementation en matière de protection des consommateurs, avec 21 chacune. La France et la Lituanie avaient 20 sites chacune, suivies de la Belgique, de la Norvège et des Pays-Bas, avec respectivement 18, 17 et 16 cas.

Parmi les entreprises qui se sont vu infliger des amendes en Italie, il y a Telecom Italia, Vodafone, Fox Mobile et Tutto gratis.

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Appel à candidatures pour l’attribution du label « campagne d’intérêt général » en 2010

La Direction du développement des médias (DDM) a lancé le 27 octobre dernier un appel à candidatures pour l’attribution du label « campagne d’intérêt général » en 2010.

Les demandes d’agrément du label « campagne d’intérêt général » doivent être adressées à la DDM par les organismes intéressés avant le 27 novembre 2009.

Contact à la DDM :

  • Véronique HUBERT
  • 69, rue de Varenne
  • 75348 PARIS cedex 07
  • Tél : 01 42 75 51 48
  • Mèl : veronique.hubert@pm.gouv

Ce label attribué par le Premier ministre, dans la limite de 5 par an, permet à des organismes à but non lucratif qui souhaitent organiser des campagnes faisant appel à la générosité publique d’obtenir des tarifs préférentiels sur les radios et télévisions publiques.

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Une balle dont la portée peut être de 4 kilomètres traverse le salon pendant qu’il regarde la télé…

Saint-Bonnet-de-Rochefort (Allier). Mercredi, vers 16h30, Christian regarde la télé assis sur son canapé. Par la fenêtre, en face de lui, il peut voir la campagne… Soudain un bruit sourd et une impression de poussière qui atterrit sur les cheveux… Mais à vrai dire, il ne se rend compte de rien.Lire la suite l’article

Son épouse, elle, s’apprête à rentrer dans le salon raconte La Montagne. Elle entend comme une explosion… et croit qu’il s’agit d’une ampoule qui aurait explosé… Elle aperçoit juste « un halo de poussière au-dessus de la tête de son mari. » Elle se tourne ensuite vers la fenêtre… voit un trou dans le carreau et se met à trembler… Elle comprend qu’il s’agit sans doute d’un chasseur… Elle sort… et fait sonner la cloche… pour qu’on comprenne qu’il y a quelqu’un dans la maison.

Christophe et sa femme regardent bien dehors, mais ils ne voient pas le moindre chasseur. Alors, ils appellent les gendarmes. Ceux-ci trouvent une battue de sanglier qui se déroulait à plus de deux kilomètres de chez eux, sur des hauteurs, et qui vient de se terminer.

Cinq chasseurs sont donc auditionnés. Mais ils ne comprennent pas… Ils sont en règle mais leurs armes sont saisies, toujours selon La Montagne.

Les gendarmes retracent le circuit de la balle qu’ils ont retrouvée fichée dans un confiturier en chêne massif. C’est du gros calibre dont la portée peut être de 4 kilomètres.

Christian a frôlé la mort à 20 cm près… Il a pensé aux enfants qui étaient la veille dans la maison.

Il n’en veut pas au tireur, mais on ne sait toujours pas qui a tiré…

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Barack Obama a réclamé l’accès à Twitter pour tous

En visite en Chine, Barack Obama a réclamé l’accès à Twitter pour tous. Un plaidoyer qui intervient au permier jour dudéplacement du président américain dans le pays, qui bloque en effet l’accès au site de micro-blogging. Le prix Nobel de la paix a cependant reconnu qu’il rencontrait personnellement quelques difficultés avec la manipulation.

Des pouces «trop maladroits»

«J’ai toujours été un partisan fervent de l’Internet. Je suis un partisan farouche de l’absence de censure», a affirmé Barack Obama, répondant à une question d’un internaute, mentionnant la «Grande muraille de l’internet» chinois, le système de filtrage de la Toile par les autorités. Mais «je n’ai jamais utilisé Twitter», a-t-il admis lors d’une rencontre avec des étudiants de plusieurs de Shanghai.

«Mes pouces sont trop maladroits pour taper des choses sur le téléphone», a ajouté le chef d’Etat, qui ne se sépare jamais de son smartphone sécurisé. Barack Obama a cependant un compte Twitter, alimenté par le parti démocrate avec des éléments de son agenda et de ses discours. De nombreux autrescomptes non officiels ont par ailleurs été créés à son sujet.

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Une facture de 45.000 euros pour sa connexion internet en 3G

haut-débit illimité, addition illimitée: un habitant de Petite-Forêt, près de Valenciennes, a reçu une facture de 45.000 euros pour un mois de connexion internet, a-t-il raconté samedi à l’AFP.

« J’ai reçu une facture de 45.923,61 euros couvrant la période du 3 au 31 août alors que j’ai un forfait illimité de 95 euros hors taxes avec une clé pour l’internet et la téléphonie fixe », a expliqué Eric Gernez.

« J’en ai rigolé quand j’ai vu la facture, mais là je ne rigole plus parce qu’on me demande de payer et j’en suis déjà à une lettre de rappel. On m’a même proposé un échéancier sur 40 ans », a-t-il affirmé.

Eric Gernez reproche à son opérateur (Orange, groupe France Télécom) de ne pas l’avoir informé du fait que son forfait était limité, en volume, à 1 Gigaoctet (Go) par mois.

« Et ce n’est pas le seul problème: j’ai des communications internationales (facturées) alors que je n’appelle jamais l’étranger. On m’a laissé entendre que j’avais peut-être basculé sur le réseau belge comme on est tout près de la frontière », a-t-il confié.

M. Gernez, dont la mésaventure a été révélée par L’Observateur du Valenciennois, a saisi l’assocation de protection des consommateurs UFC Que Choisir.

Le dossier est en cours d’examen au service national consommateur de France Télécom Orange, a indiqué à l’AFP Laurent Vitoux, directeur régional de l’opérateur.

« Il ne s’agit pas de plumer le client évidemment. Le compte de M. Gernez, avec qui nous avons un dialogue constructif, a été gelé à titre conservatoire en attendant de trouver une solution », a-t-il ajouté.

« L’offre souscrite par M. Gernez est adaptée à un certain type d’usage. Ce n’était peut-être pas le cas », a-t-il admis, plaidant pour un effort de « pédagogie des conseillers » d’Orange sur la pertinence des offres en fonction des besoins des clients.

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LE buzz « Mort de Thatcher »

« Mort de Thatcher »: ce bref texto a suscité une forte émotion parmi les parlementaires canadiens réunis pour un grand dîner officiel cette semaine, avant qu’on découvre qu’il s’agissait d’un chat gris âgé de 16 ans qui venait de trépasser et non de la « Dame de fer » britannique.

Un hoax volontaire?
Le message envoyé par phone portable est tombé mardi en pleine réception réunissant 2.000 participants conservateurs pour rendre hommage aux familles de militaires canadiens, ont rapporté les médias locaux jeudi.

Les députés conservateurs, qui vouent une grande admiration à l’ex-Premier ministre britannique Margaret Thatcher, se sont immédiatement réunis avec leurs collaborateurs pour formuler une réaction.

Et le monde continue de tourner…

Les services du Premier ministre (canadien) ont appelé le palais de Buckingham et le 10 Downing Street pour obtenir confirmation de la nouvelle, provoquant la stupeur des responsables britanniques, a rapporté le service d’information du groupe de presse CanWest.

Après enquête, on a découvert que le message avait été envoyé par le ministre canadien des Transports John Baird de sa maison à Toronto à un participant au dîner de gala, pour lui annoncer que son chat gris de 16 ans, baptisé Thatcher en hommage à la Dame de fer, âgée, elle, de 84 ans, venait de trépasser.

Le destinataire du message l’a retransmis à plusieurs autres participants. Il n’a pas été possible d’obtenir dans l’immédiat une réaction des services du Premier ministre Stephen Harper.

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Les videos youtube du bus des joueurs algériens attaqué au Caire

Pourtant, la police égyptienne affirme de son côté qu’il n’y pas de blessé. L’première de son groupe en vue des qualifications pour le Mondial 2010, doit affronter samedi les Pharaons égyptiens pour son dernier match.

Les caillassés bus ( bus+ hotel )

Les agréssés au Caire [Interview de Mansouri pour iTélé]

– Egypte : Le bus des attaqué.

Bus des verts hall de l’hotel apres l’agression

Les joueurs algeriens blessés au Caire consternation de la télé algeriene

Les joueurs algeriens blessés au Caire CANAL plus

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Quatre joueurs ont été blessés à l’issue de cette agression : Saifi, Halliche, Lemouchia et Chaouchi.

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Tony Musulin 9 millions d’euros, sur les 11,6 dérobés, auraient été retrouvés

selon leprogres.fr Plusieurs sacs de billets ont été retrouvé dans un véhicule.

L’enquête a sembe-t-il franchi un pas décisif ces dernières heures et nous devrions en savoir davantage dans l’après-midi.

Contactée par Le Post, la direction interrégionale de police judiciaire deLyon, en charge de l’enquête, confirme l’information.

selon i-Télé. Au total, 9 millions d’euros, sur les 11,6 dérobés, auraient été retrouvés

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Yannick Noah arrêté par la police New Yorkaise

Après s’être acquitté d’une amende de 120 dollars (soit 80 euros), le chanteur s’est tout de même rendu dans les studios de RTL. Là-bas, il a raconté sa mésaventure au , expliquant : « J’ai essayé de parler, de dire au policier que mon fils joue au basket, mais ça ne marche pas. »A noter que Joakim Noah, le fils du chanteur, est l’une des stars de l’équipe de basket-ball Chicago Bulls. A noter également que Yannick Noah sera en concert le mercredi 25 novembre 2009, au Stade de France.
Le motif ? Téléphone au volant et défaut de port de la ceinture de sécurité.

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« INLAST » le Loft story carceral

Dans ce « Loft Story » carcéral, sept jeunes de 15 à 17 ans vont ainsi être enfermés pendant douze jours sous la surveillance de caméras. Tous, dit l’émission, ont entamé une carrière criminelle, mais tous veulent y mettre un terme. Au bout d’une journée, l’un des détenus volontaires choisit déjà de renoncer et quitte la prison. Dès la deuxième journée, ils reçoivent la visite d’anciens prisonniers musculeux et tatoués qui partagent leurs cellules, et dont la mission est de les dégoutter de faire les mêmes erreurs qu’eux.

Mais, il s’agit d’une ancienne prison désaffectée avec des cellules type XIXe siècle, et les personnels ne sont pas des officiels. Et c’est bien là-dessus que porte la polémique. Car l’administration pénitentiaire, la vraie, contactée par la société de production, a refusé de participer au projet. « L’administration pénitentiaire n’a rien à voir avec cette série, a écrit Anne Marie Dahlgren, responsable de l’information de l’institution, dans une tribune publiée dans le plus important quotidien suédois. Nous menons depuis des années un pour les jeunes, dont l’objectif est de maintenir les jeunes de moins de 21 ans à l’écart de la prison. Les recherches et notre expérience montrent que les tentatives d’intimidation de ce type ont un effet négatif sur les jeunes délinquants. Beaucoup de jeunes essayent de se forger une image plus dure. » Elle a aussi déclaré que « le statut de vedette attire souvent les jeunes, et leur participation à cette émission va leur donner ce statut, ce qui peut renforcer leur identité criminelle ».

Pour les responsables de la direction nationale de la santé et des affaires sociales, qui se sont également exprimés dans une tribune publiée dans ce même quotidien, « cette nouvelle télé-réalité est un jeu cynique avec des jeunes fragiles « . L’administration se réfère à des essais effectués aux qui ont eu un effet néfaste. Elle conclut qu’il vaut mieux ne pas réhabiliter les jeunes du tout plutôt que de leur faire subir ce type de traitement.

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Il hack des iPhones jailbreakés grâce au mot de passe par defaut du serveur SSH

Au Pays-Bas, un pirate a pris en otage de nombreux iPhone, réclamant dans un premier temps une rançon pour la libération et la sécurisation de chacune de ses victimes. Les téléphones infectés affichaient un message « Votre iPhone a été piraté car il n’est vraiment pas sécurisé », suivi de l’adresse d’un site internet sur lequel le pirate incitait ses victimes à lui faire un don PayPal de 5 euros, sous peine de laisser leur iPhone vulnérable.

L’opportuniste pirate s’est tout simplement et facilement infiltré dans de nombreux iPhone jailbreakés dont le serveur SSH était activé avec le mot de passe par défaut. Le jailbreak est une pratique interdite par Apple qui permet pour rappel de libérer l’iPhone des contraintes imposées par son fabricant, au détriment de la sécurité qu’assure l’univers fermé et modéré de l’App Store. Le hacker s’est contenté d’alerter les mobinautes peu avisés que leurs iPhone étaient vulnérables : « pour le moment je peux accéder à vos fichiers », sans infliger de dégâts.

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jetueunami.com

jetueunami.com

Mettre un contrat (virtuel) sur la tête de son meilleur ennemi, c’est désormais possible en quelques clics, grâce à la chaîne de télévision française 13ème Rue, qui a lancé le site jetueunami.com.

Divertissement déconseillé aux moins de 16 ans, le jeu interactif « Je tue un ami » propose comme son nom le suggère de commanditer le meurtre d’un ami, qui aura ensuite à mener l’enquête pour découvrir l’identité du commanditaire et son mobile. Après avoir choisi le tueur à recruter et fourni une photo de la cible ainsi que son adresse e-mail, le commanditaire peut visionner la vidéo du meurtre, que recevra également sa victime.

L’idée du jeu, à prendre évidemment au second degré, est d’attiser la curiosité des internautes -et téléspectateurs potentiels- sur le genre d’investigations criminelles proposées chaque jour en télé sur 13ème Rue, chaîne thématique dédiée au policier, au fantastique et à l’horreur.

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BUZZ La Photo tombeau de Michael Jackson

Trois images sont apparues sur Internet, représentant un sarcophage en marbre auprès duquel des portraits et des fleurs ont été déposées. Mais leur authenticité n’est pas prouvée…

Des photos du sarcophage où est inhumé Michael Jackson ont été publiées ce mardi sur le site de partage d’images Citizenside. Les clichés, visiblement pris à la va-vite grâce à un phone portable, dateraient du 30 octobre et sont censés montrer le tombeau de Michael Jackson, situé sur la terrasse sacrée du grand mausolée du cimetière de Forest Lawn, près de Los Angeles.
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les biens numériques s’établirait à 681 milliards de dollars

Le marché des biens numériques également touché par la « crise ». Dans sa dernière analyse, le cabinet d’étude GFK constate un renversement de tendance assez significatif. Alors qu’en de l’Ouest la consommation de biens numérique devrait progresser cette année (+2%), en Amérique du Nord et en de l’Est, elle s’effondre de respectivement 12% et 36%.

Globalement, le marché mondial devrait pourtant atteindre 681 milliards de dollars, ce qui représente une baisse de 2% par rapport à 2008 mais une augmentation de 12% par rapport à 2007. L’Amérique du Nord compte pour 134 milliards de dollars environ (-12%), l’ de l’Ouest pour 131 milliards (+2%), et la Chine pour 81 milliards de dollars (+10%). Le Japon progresse lui de 19% à 60 milliards, tandis que l’ de l’Est s’effondre littéralement de 36% avec un marché s’élevant désormais à 40 milliards de dollars.

« Il semblerait que nous soyons à la fin d’un cycle d’innovations qui a apporté son lot de nouveautés, notamment les GPS, les baladeurs numériques ou encore les appareils photo numériques » explique Gfk dans son étude. Même si les téléphones mobiles restent le produit le plus vendu dans le monde (plus d’un milliard d’unités), ce marché pourrait tout de même perdre près de cinq milliards de dollars cette année.
gfk

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